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山西水处理设备

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企业名称:山西汇辰水处理设备有限公司

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  汇辰水处理服务流程:


  1、深入了解客户需求,确定客户要订购的设备型号;


  2、获取客户水样,检测分析水质状况;


  3、设计合理的水处理方案,与客户确定方案;


  4、与客户签订工程项目合同;


  5、编制工程项目实施任务书;


  6、制造并装配水处理系统设备;


  7、水处理系统设备出厂前测试;


  8、预约客户现场安装时间;


  9、现场安装水处理设备


  10、水处理设备系统安装调试;


  11、对客户操作人员进行技术培训和现场操作指导;


  12、约客户进行工程项目验收,签约工程项目移交书。


  服务承诺:


  1、汇辰水处理为提供的产品提供一年的免费质保服务,有使用期限的RO膜滤芯等耗材不在保修范围内,一年后我公司仍为您提供及时的设备维修服务并收取维修成本费用;


  2、设备出现故障后客户先电话向我公司描述设备故障情况,我公司2小时之内给出系统维修的明确答复,如确实需上门服务省内48小时内到达设备现场,省外12小时内启程上门维修;


  3、我公司售后人员会定期向客户回访设备使用情况,了解设备使用过程中设备各参数变化情况,为客户提供使用过程中需要注意的事项,确保设备工作在正常运行状态;


  4、汇辰水处理售后会定期向客户发送设备预处理、滤芯等更换清洗短信息提示,以方便客户及时的维护设备;


  5、汇辰水处理常年库存设备常用滤芯、耗材易损件,为客户提供完善的售后服务保障